×
🏆 Пройди Квест на ДСА 2018
Фото Soft skills против Hard skills

Soft skills против Hard skills

Я довольно продолжительное время работаю с программистами. При чём как на разных позициям: линейный программист, ведущий программист, консультант, субподрядчик, руководитель группы (он же TeamLead).
01.05.2017

Я довольно продолжительное время работаю с программистами. При чём как на разных позициям: линейный программист, ведущий программист, консультант, субподрядчик, руководитель группы (он же TeamLead).

Каждая из этих «должностей» требует разных навыков, даёт другую точку зрения: на продукт, процессы и людей.

Интереснее всего тут наблюдать за 2-мя группами: «начальство» и программисты. О первых можно долго разговаривать: зачастую там уровень абстракции над реальным бизнесом уходит в слоя стратосферы. может быть так и правильно… А вот про вторых можно поговорить прямо сейчас и поговорить результативно.

Часто бывает, что профессионал какой-то области ведёт себя неадекватно ситуации. Это может выражаться в его замкнутости и незаметности, либо же в антисоциальном поведении. Это опять же может может вызывать разные эмоции: от улыбки до раздражения.

Причина же этого часто одна: hard-навыки (знание своей области, технологий) прокачены, а soft-навыки (умение слушать, понимать, приходить к компромиссу) — нет.

Зачем нужны soft skills

Начнём с того, что они не привязаны к конкретной технологической области. Они призваны работать с людьми. А если задуматься, то почти всё, что делает человек, он делает для людей.

Так soft навыки позволяют быть успешным независимо от специфики деятельности и направления, в котором работает человек. Традиционно в психологии их относят к числу социальных навыков: умение убеждать, находить подход к людям, лидировать, межличностное общение, ведение переговорных процессов, работа в команде, личностное развитие, управление временем, эрудированность, креативность.

Таким образом, нам проще понять, что требуется сделать, договориться о решении и сроках, сойтись на пусть не идеальном решении, но том, что устраивает обе стороны.

Зачем нужны hard skills

Тут уже идёт речь непосредственно о рабочих процессах наподобие вытачивания детали на токарном станке или последовательности действий при посадке самолёта. И это важно. Особенно, если человек программирует ПО для того же самолёта или оперирует пациента в больнице.

Тут можно вспомнить доктора Хауса. Когда он рассказывал о враче, который работал в каком-то индийском городе. И всем было плевать, что он из другой касты — у него были нужные hard навыки и люди игнорировали предрассудки, чтобы получить хорошее лечение.

И иметь специализированные прокаченные способности — очень важно, но тут кроется западня.

Hard vs Soft

Развивая свои hard навыки ты становишься ценным сотрудником компании, в которой они востребованы. На столько ценным, что часто на твоё поведение и твою манеру объяснять забивают. Просто ты спец в этой области. Но когда ты переходишь в смежные — ты белая ворона.

«Ну и пусть, меня это устраивает, лишь бы делали, как я говорю» — так, да не так. Смежными областями являются:

  • обсуждение точек развития — в какую сторону развиваться продукту,
  • финансирование/бюджетирование — хотел ещё 2 человека на ручные тесты — не смог донести мысль о необходимости этого,
  • общение с коллегами — у них ведь тоже перекос в hard — придётся до талого полировать решение перед его принятием.

А если при этом надо ещё и что-то организовывать, руководить…

В общем, чтобы быть эффективным, нужно обратить серьёзное внимание на «мягкие» навыки. С их помощью вы сможете донести свою мысль до людей эффективнее.

А теперь перейдём к пункту, который часто не встретишь в интрентике: что же делать, как прокачать soft skills?

Можно записаться к психотерапевту и купить пару курсов по личностному развитию. Либо заняться делом:

  • Начать общаться с людьми, объяснять им свою позицию (речь не про таких же hard-овиков, как ты, а про «нормальных людей»). Можно начать с семьи (только предупредите их, а то подумают, что подсел на наркотики).
  • Ездить на базар и торговаться с продавцами — это тоже важный навык.
  • Играть с людьми в мафию (чтобы прокачать эмпатию) или бум/шляпу (навык объяснять/понимать).
  • Начать действовать — договариваться с людьми, предлагать свои варианты, понимать чужие и приходить к компромиссу.

Комментарии

Фото
94 дня назад Гоша

Также можно в список "Игр для прокачки soft skills" добавить ролевые игры: Pathfinder, Dungeons&Dragons и тд. Они предусматривают необходимость отыгрывать вымышленные ситуации, что также поднимает эмоциональный интеллект и soft skills как следствие.

Фото Как разархивировать файлы в Linux, FreeBSD и MacOS
Предыдущая запись:
Как разархивировать файлы в Linux, FreeBSD и MacOS
Фото Эмоциональный интеллект
Следующая запись:
Эмоциональный интеллект